Termini e condizioni d'uso

INFORMAZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l'acquisto di prodotti TUTTOTORTE effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.tuttotorte.com , appartenente ad Anna Danila Guido, con sede a Carmiano (LECCE), Via Pitagora, 6. Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al DLgs. 185/99, DLgs. 206/05; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all'art. 12 del DLgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al DLgs. 196/03.

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA Il contratto di vendita dei prodotti sul sito www.tuttotorte.com, si considera concluso nel momento in cui perviene l'ordine di acquisto effettuato dal cliente a TuttoTorte e quest’ultimo lo accetta. TuttoTorte invierà tempestivamente al cliente ricevuta dell'ordine di acquisto effettuato dal cliente. Il cliente, con l'invio telematico del proprio ordine d'acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con TuttoTorte.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI TuttoTorte ai sensi dell’art. 13 del DLgs 196/2003 informa che i dati personali anagrafici e fiscali acquisiti anche verbalmente in riferimento ai rapporti commerciali instaurati, forniti direttamente dagli interessati, ovvero diversamente acquisiti nell’ambito dell’attività, formeranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa richiamata, compresi gli obblighi di riservatezza da questi previsti In relazione ai predetti potranno essere esercitati i diritti di cui all’articolo 7 DLgs. 196/2003.

OBBLIGHI DEL CLIENTE Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d'acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L'inoltro dell'ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione. Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d'acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.

DEFINIZIONE DELL'ORDINE Con l'invio dell'ordine on-line, il Cliente trasmette a TuttoTorte una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita. TuttoTorte comunicherà al Cliente l’accettazione e la conferma dell'ordine. In particolare TuttoTorte non accetterà ordini: 1. se il materiale, al momento dell'ordine non fosse disponibile a magazzino e/o come indicato Online 2. se il Cliente non può o non vuole pagare utilizzando carte di credito ,conto Paypal , bonifico bancario o carta prepagata

MODALITA' D' ACQUISTO Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative pagine di dettaglio prodotti, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di consegna precisate sul sito. Prima dell'inoltro dell'ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna.Per i CAP disagiati è previsto un aumento del costo della spedizione da 5 a 10 euro. A seguito dell'approvazione del Decreto Legge 4 luglio 2006 n. 223 "manovra bis" Art. 37 commi 8 e 9, convertito con la Legge 248 del 4 agosto 2006, entrata in vigore il 12 agosto 2006, con cui viene ripristinato l'obbligo di comunicazione dell'elenco clienti e fornitori in caso di emissione fattura, e del Decreto Legge 78 del 31 maggio 2010 convertito in Legge 122 del 30 luglio 2010, impone la necessità di richiedere, ai clienti che necessitano di fattura,di comunicare PARTITA IVA o CODICE FISCALE negli appositi campi presenti sul sito durante la registrazione.Si precisa che le operazioni contabili verranno eseguite SENZA APPLICAZIONE DELL'IVA AI SENSI ART. 1 COMMI 58-59 L. 190/2014

PAGAMENTO Il cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità elencate. Pagamento con carta di Credito o Paypal: avvalendosi della procedura automatica di pagamento con PayPal, idonea ad assicurare la riservatezza dei dati forniti dai clienti. Per ogni informazione e ulteriori Accordi Legali si rimanda il Cliente a consultare il sito www.paypal.com.

-Pagamento con bonifico bancario:Di seguito i dati necessari per effettuare il bonifico bancario:

1. Beneficiario: Guido Anna Danila;

2. IBAN: IT22F0760105138284688484691;

3. Importo: Totale prezzo;

4. Causale: N° ordine.

-Pagamento con ricarica Postepay: di seguito i dati necessari per ricaricare la carta Postepay di TuttoTorte

1. Beneficiario: Guido Anna Danila;

2. N. carta PostePay: XXXXXXXXXXXXXXXXX;

3. Codice Fiscale: GDUNDN75H46F842C;

4. Importo: Totale prezzo;

-Ritiro in deposito: potete ritirare i vostri acquisti, senza pagare spese di spedizione, previo accordo telefonico(+39 328 60 22 216) direttamente nel nostro deposito sito al seguente indirizzo:

Via: Trappeto, N°45 73041 Magliano-Carmiano  Lecce

Nel caso in cui il pagamento sia effettuato tramite Bonifico Bancario, il bene acquistato sarà spedito con le modalità riportate al successivo paragrafo “Consegna dei Prodotti”, all'indirizzo indicato dal cliente durante la registrazione, quindi mediamente entro due/tre giorni dal versamento della somma dovuta(le tempistiche variano a seconda dell’Istituto di Credito utilizzato). Per agevolare l’iter potrà essere inviata la ricevuta di pagamento unita al vostro numero ordine via e-mail a: info@tuttotorte.com. Qualora il pagamento della somma dovuta ,non venisse ricevuto da TuttoTorte entro il termine di 5(cinque) giorni dalla conferma d’ordine, il relativo contratto dovrà intendersi risolto ed inefficace. TuttoTorte si riserva la facoltà di non accettare Ordini di acquisto, ovvero di sospendere l’esecuzione di contratti già conclusi in caso di anomalie o irregolarità nel pagamento.

CONSEGNA DEI PRODOTTI Il bene acquistato è consegnato tramite corriere all’indirizzo specificato in fase di registrazione dal Cliente. Eventuali esigenze specifiche dovranno essere prospettate dal cliente tramite mail all’indirizzo info@tuttotorte.com. Sarà possibile visualizzare la tracciabilità del pacco inserendo il codice(comunicato da TuttoTorte) sul sito SDA 

TuttoTorte garantisce la spedizione del bene entro 1/2 (uno/due) giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione della conferma dell’avvenuta transazione. Consegnata la merce al corriere, TuttoTorte non potrà essere considerata in alcun modo responsabile per eventuali danneggiamenti, ritardi di consegna o, semplicemente, per ogni inconvenienza che eventualmente si dovesse verificare. Nel caso in cui l’indirizzo specificato in fase di registrazione risultasse errato , la merce verrà messa in giacenza con costi e tempi decisi dal vettore e addebitati a carico del destinatario. Il cliente è tenuto ,al momento della consegna, ad accertarsi che l’imballaggio sia integro e non danneggiato, che non sia bagnato e non presenti manomissioni. Se ciò dovesse accadere ,il cliente deve segnalare immediatamente le anomalie apponendo la scritta “con riserva di controllo” sulla lettera di vettura del corriere. Successivamente si dovrà segnalare l’eventuale danno secondo le modalità previste dal vettore. Una volta firmato il documento del corriere, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

DIRITTO DI RECESSO Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto concluso con Tuttotorte, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento del bene.  Il calcolo del termine dei 14 gg per l’esercizio del diritto si effettua con la modalità “calendario”, partendo, senza computarlo, dal giorno in cui il consumatore entra in possesso del prodotto e proseguendo sino al 14 giorno successivo che va conteggiato nel termine.

 MODALITA' PER L'ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il suddetto termine, di una comunicazione scritta all'indirizzo di Tuttotorte mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione di recesso può essere inviata, entro il medesimo termine, anche mediante telegramma o mail, a condizione che sia confermata a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive

 In caso di esercizio del diritto di recesso, la comunicazione va effettuata al seguente indirizzo:

 Tuttotorte di Anna Danila Guido, Via Pitagora, 6 73041 Carmiano (Le)

Mail: info@tuttotorte.com -  Tel: +39 3892398648.

Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il cliente è tenuto a restituirlo a Tuttotorte completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine consegnato al cliente, nonché imballato nei suoi involucri originali. Al prodotto restituito va unita una copia della ricevuta elettronica dell'ordine. Le spese di restituzione del bene a Tuttotorte sono a carico del cliente.

La spedizione, fino all' avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Tuttotorte darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato);

Tuttotorte non risponde in nessun modo per danneggiamenti, furto o smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto verrà esaminato con cura per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Tuttotorte accerti: il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto, l'assenza di elementi integranti il prodotto, la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Tuttotorte provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Nel caso di prodotto integro, Tuttotorte provvederà a rimborsare al cliente l'importo del bene già pagato, entro 30 giorni dalla richiesta di recesso. Questa operazione verrà effettuata tramite l'istituto di credito di emissione della carta di credito utilizzata per il pagamento ovvero accreditando la somma sul conto corrente bancario indicato dal cliente.

Tuttotorte ha il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione, oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione dell'esercizio del diritto di recesso

Il Codice del consumo, all’art. 59, prevede che vi siano alcune fattispecie di acquisti a distanza per i quali resta del tutto escluso il diritto di recesso.

Tra queste :

  • la fornitura di beni deteriorabili (tutti i prodotti alimentari)
  • la fornitura di beni sigillati che, per motivi di sicurezza o di salute, non si prestano alla loro restituzione dopo l’apertura;

CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene TuttoTorte si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell'art. 1456 del codice civile risolto il presente contratto mediante l'invio di una comunicazione scritta all'indirizzo elettronico fornito dal cliente.

RECLAMI Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà contattare il numero +39 3892398648 o l'indirizzo di e-mail info@tuttotorte.com. Il cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. La competenza e il foro esclusivo per ogni eventuale azione legale intentata dall’Acquirente ai sensi della presente garanzia o di eventuali ulteriori garanzie legali sarà il Tribunale di Lecce. In caso di vittoria di TuttoTorte in un’eventuale azione legale, l’attore dovrà rimborsare a TuttoTorte le spese, comprese le parcelle degli avvocati e le spese del giudizio, sostenute da TuttoTorte per la propria difesa.